Společnost Collorito s.r.o., která provozuje cestovní kancelář CK Triplo, dbá na ochranu osobních údajů svých klientů a dalších osob, se kterými přichází do kontaktu. Níže naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Collorito s.r.o.
Sídlo: Sukova třída 1556, 530 02 Pardubice
IČO: 015 285 21
E-mail: info@triplo.cz
Telefon: 607 572 743
Web: www.triplo.cz
Společnost Collorito s.r.o. určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich ochranu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na využívaných službách a rozsahu objednávky můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
Identifikační údaje – jméno, příjmení, datum narození.
Kontaktní údaje – adresa, telefonní číslo, e-mail.
Údaje související s cestováním – údaje o cestovních dokladech, číslo cestovního dokladu, státní příslušnost, datum platnosti a země vydání dokladu.
Údaje potřebné pro sjednání cestovního pojištění, pokud je součástí objednaných služeb.
Údaje o objednávkách, uzavřených smlouvách, platbách a komunikaci s klientem.
Technické údaje – například IP adresa a údaje získané prostřednictvím cookies v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení soukromí.
Rozsah zpracovávaných údajů se vždy odvíjí od konkrétní objednávky a poskytovaných služeb.
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a na základě příslušného právního titulu podle GDPR.
A) Vyřízení nezávazné objednávky a příprava smlouvy
Pokud prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo telefonu projevíte zájem o zájezd a zašlete nezávaznou objednávku, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení poptávky, komunikace s vámi a přípravy případného uzavření smlouvy.
Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
B) Uzavření a plnění smlouvy o zájezdu
Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy o zájezdu, jejího plnění, zajištění dopravy, ubytování, dalších objednaných služeb a komunikace související s realizací zájezdu.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
C) Plnění zákonných povinností
Některé osobní údaje musíme zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní a dalších zákonných povinností cestovní kanceláře.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
D) Oprávněné zájmy správce
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zejména při řešení reklamací, uplatňování nebo obhajobě právních nároků, ochraně majetku a zajištění bezpečnosti našich informačních systémů.
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
E) Marketing a obchodní sdělení
Pokud nám udělíte samostatný souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme vám na uvedenou e-mailovou adresu zasílat informace o nabídce zájezdů, novinkách, akcích a dalších službách CK Triplo.
Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v zaslaném e-mailu nebo žádostí na adrese info@triplo.cz.
V případě, že jsou splněny zákonné podmínky pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., můžeme využít také tento právní titul. V každém případě máte možnost zasílání obchodních sdělení jednoduše odmítnout.
4. Komu mohou být osobní údaje předávány
V souvislosti s vyřízením objednávky a realizací zájezdu mohou být vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu předávány dalším subjektům, které se podílejí na poskytování objednaných služeb.
Jedná se zejména o:
Dopravce a letecké společnosti.
Ubytovací zařízení a hotely.
Poskytovatele transferů a dalších doplňkových služeb.
Poskytovatele cestovního pojištění, pokud je pojištění součástí objednávky.
Poskytovatele rezervačních a odbavovacích systémů.
Poskytovatele IT, hostingových, účetních a dalších podpůrných služeb.
Konkrétní poskytovatelé služeb jsou klientovi sdělováni v dokumentaci k zájezdu, případně v potvrzení o zájezdu.
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.
V některých případech může být nezbytné předat osobní údaje také do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, například v souvislosti s realizací zájezdu. V takovém případě zajistíme odpovídající právní podmínky pro jejich předání podle GDPR.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu zpracování.
Údaje související s nezávaznou objednávkou, která nevedla k uzavření smlouvy, uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a případné ochraně našich oprávněných zájmů.
Údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané pro marketingové účely na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do jeho zániku z jiného důvodu.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje zákon.
6. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva:
Právo na přístup – můžete požadovat informaci, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz – můžete požadovat vymazání osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost – můžete požadovat předání osobních údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, ve strukturovaném a běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.
Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@triplo.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.
Dozorovým úřadem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
7. Povinnost poskytnout osobní údaje
Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky, uzavření smlouvy a realizaci zájezdu. Bez těchto údajů nemusíme být schopni objednávku vyřídit nebo sjednané služby poskytnout.
Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou objednání ani uzavření smlouvy o zájezdu.
8. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
9. Závěrečná ustanovení
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.
Tyto informace jsou platné od 1. 8. 2026.
Collorito s.r.o. – CK Triplo
© 2026 Cestovní kancelář Triplo
Hodnocení od © 
